Какво представлява?
Същност и цели
Тестването за ползваемост (usability test) е вид проучване, в което участват потребители. Служи за откриване на проблеми, които потребителите срещат при търсене на информация, при ползване на функционалност или при разбиране на съдържание във вашия сайт или продукт. Подобно е на маркетингово изследване и обикновено се провежда с малко хора.
Експерти по ползваемост наблюдават представители на целевите потребители, докато те ползват (разиграват типични употреби) изследвания сайт (или друг продукт). След това наблюденията и резултатите се обобщават и анализират. Дават се препоръки за отстраняване на проблеми.
Когато се тества сайт, най–често се обръща внимание на:
- Началната страница за първоначална ориентация на потребителите - за какво е сайтът и какво може да се прави на него;
- Графичния дизайн - атрактивност, първоначални асоциации;
- Навигацията и структурата на сайта - лекота при намиране на необходимата информация;
- Функционалността - удобството при ползване на различни функционални елементи;
- Съдържанието - четимост и разбираемост на описанията на продуктите, услугите и офертите.
