Какво представлява?

Тестването за ползваемост (usability test) е вид проучване, в което участват потребители. Служи за подобряване на вашия сайт или продукт, защото разкрива проблемите, които потребителите срещат при ползване на вашия сайт. Подобно е на маркетингово изследване и обикновено се провежда с малко хора. Съчетава техниките на наблюдение и дълбочинно интервю.

По време на тестването наблюдаваме вашите потребители, докато те ползват вашия сайт (или друг продукт). След това обобщаваме и анализираме събраната информация. В резултат ви даваме препоръки за отстраняване на проблемите и повишаване на ефективността на сайта и удовлетвореността на потребителите ви.
Когато се тества сайт, най–често се обръща внимание на: