Какво представлява?
Тестването за ползваемост (usability test) е вид проучване, в което участват потребители. Служи за подобряване на вашия сайт или продукт, защото разкрива проблемите, които потребителите срещат при ползване на вашия сайт. Подобно е на маркетингово изследване и обикновено се провежда с малко хора. Съчетава техниките на наблюдение и дълбочинно интервю.
По време на тестването наблюдаваме вашите потребители, докато те ползват вашия сайт (или друг продукт). След това обобщаваме и анализираме събраната информация. В резултат ви даваме препоръки за отстраняване на проблемите и повишаване на ефективността на сайта и удовлетвореността на потребителите ви.
Когато се тества сайт, най–често се обръща внимание на:
- Началната страница за първоначална ориентация на потребителите - за какво е сайтът и какво може да се прави на него
- Графичния дизайн - атрактивност, първоначални асоциации
- Навигацията и структурата на сайта - лекота при намиране на необходимата информация
- Функционалността - удобството при ползване на различни функционални елементи
- Съдържанието - четимост и разбираемост на описанията на продуктите, услугите и офертите.
