Технопис за нетехнописци

Описание

Водещи

Димитър Симов, Антоанета Цанева и Ирина Герджикова

Цели

Да предостави основни знания и умения в писането на технически текстове и техническа кореспонденция.

След курса, участниците:

• Провеждат прегледи.
• Подготвят паметни записки (мемота).
• Провеждат прегледи.
• Водят ефективна кореспонденция по имейл.
• Пишат спецификации и съобщения.
• Форматират текстове по подходящ начин.

Подходящ за

Разработчици и изпитатели (тестери) на софтуер, както и за специалист занимаващи се със системна интеграция и техническа поддръжка.

Сертификати

Участниците получават сертификат.

Формат

Работилница: включва теория и практика. Фокусира върху индивидуални и групови упражнения и обсъждания.
Курсът набляга на създаването на умения за писане

• Теоретичната час покрива основните понятия в писането, дава насока и отправна точка към повече източници и материали.
• С упражненията участниците прилагат наученото и получават индивидуална обратна връзка за представянето си.

Продължителност

2 дни.

Място

Вашият офис, офисът на Лукрат или друго подходящо място.

Цени

Според броя участници:

Участници	Цена (в лева, без ДДС)
До 6	4200
7 - 12	4800 + 600 за всеки участник след 7-мия

Опции/Варианти

Предназначен за вътреведомствено провеждане.

• Форматът, продължителността, съдържанието и цените подлежат на обсъждане.
• Теми могат да се включват или изключват от учебния план.

Учебен план

1. Увод

• Представяне на курса, водещия, участниците, учебния план, помощните материали и инструментите. (дискусия)
• За технописта – занаятът технопис, история и перспективи. (дискусия)
• Видове техническа документация – помагала (локални и в Интернет), самоучители, вградени указания, съобщения, наръчници (на хартия), материали за обучение, маркетингови текстове, уикита, блогове и други. (дискусия и упражнение)
• За ползваемостта. Дискусия на тема ползваемост и човеко-центричен дизайн.
• Психологически страни – парадокс на активния потребител; работа с дизайнери, разработчици, изпитатели, ръководители на проекти и други. (дискусия)

2. Кореспонденция, Мемота, Прегледи

• Използване на електронна поща, отговаряне на писма, автоматично отговаряне при отсъствие. (дискусия и упражнение)
• Мемота. Видове, структура, примери. (дискусия и упражнение)
• Прегледи. Видове, участници, процедура, резултати. (дискусия и упражнение)

3. Спецификации

• Изисквания и спецификации. Видове спецификации: функционална, техническа, за взаимодействие, за графичен дизайн, делова. Примери. (дискусия и упражнение)
• Защо са нужни спецификации? Оракули – източници на информация за това дали програмата се държи така, както трябва да се държи; начини за използване. (дискусия и упражнение)
• Образи. Същност, цели, сценарии. (дискусия и упражнение)

4. Съобщения

• Видове съобщения, примери, структура. (дискусия и упражнение)

5. Форматиране и подредба

• Представяне на данни на екран и на хартия. (дискусия)
• Стил – наръчници по стил и стилове (включва каскадни стилови листи).(демонстрация и упражнение)
• Микросъдържание – представяне на основните идеи и понятия по ясен и пестелив начин. (дискусия и упражнение)

За водещите

Димитър Симов

Основател и председател на управителния съвет на Лукрат – www.lucrat.net – първата комапния, предлагаща услуги по ползваемост в България.

Уменията и опитът му са в областта на ползваемостта, проектирането на потребителско взаимодействие и интерфейси, осигуряването на качество и потребителска документация. Oт 2000 г. работи за популяризирането на ползваемостта в България. Води курсове по ползваемост, писане на потребителска документация и софтуерно тестване.

Завършил е Американсия университет в България, специалност Изследвания на Югоизточна Европа. Учил е когнитивна наука в Нов български университет.

Антоанета Цанева

Консултант по ползваемост и съосновател на Лукрат.

Тя е опитен водещ на тестове и наблюдател и майстор на набирането на участници. Участвала е в над 300 тестови сесии на разнообразни продукти от индустрии като интернетски услуги, финанси, телекомуниклации и електронна търговия. Уменията и включват провеждане на тестове за ползваемост - от планиране на проучването, през работа с хора, до представяне на резултатите пред клиента.

Учила е психология в Нов български университет, където е работила и като изследовател и ръководител на проекти в Лабораторията по експериментална психология.

Ирина Герджикова

Консултант по ползваемост и съосновател на Лукрат.

Работила е по ИТ проекти на едни от най–големите и бързо развиващи се компании в България. Опитът и включва извличане на клиентски и потребителски изисквания, проектиране на информационни архитектури и потребителски интерфейси, планиране и дизайн на изследвания за ползваемост, тестване и експертна оценка на сайтове и софтуерни продукти за ползваемост, провеждане на обучения и супервизия на членовете на екипа.

Завършила е психология в Нов български университет. Преди да започне да се занимава с ползваемост е организирала и провеждала редица психологически експерименти за човешката памет и език към департамента по когнитивна наука и психология в Нов български университет.