Технопис за нетехнописци
Описание
- Водещи
- Димитър Симов, Антоанета Цанева и Ирина Герджикова
- Цели
-
Да предостави основни знания и умения в писането на технически текстове и техническа кореспонденция.
След курса, участниците:
- Провеждат прегледи.
- Подготвят паметни записки (мемота).
- Провеждат прегледи.
- Водят ефективна кореспонденция по имейл.
- Пишат спецификации и съобщения.
- Форматират текстове по подходящ начин.
- Подходящ за
- Разработчици и изпитатели (тестери) на софтуер, както и за специалист занимаващи се със системна интеграция и техническа поддръжка.
- Сертификати
- Участниците получават сертификат.
- Формат
-
Работилница: включва теория и практика. Фокусира върху индивидуални и групови упражнения и обсъждания.
Курсът набляга на създаването на умения за писане- Теоретичната час покрива основните понятия в писането, дава насока и отправна точка към повече източници и материали.
- С упражненията участниците прилагат наученото и получават индивидуална обратна връзка за представянето си.
- Продължителност
- 2 дни.
- Място
- Вашият офис, офисът на Лукрат или друго подходящо място.
- Цена
-
600 лв. за участник
- Фирмено обучение*
-
3000 лв. за първите 6 участника, 450 лв. за всеки участник след 6-ия (цени без ДДС).
- Опции/Варианти
-
Предназначен за вътреведомствено провеждане.
- Форматът, продължителността, съдържанието и цените подлежат на обсъждане.
- Теми могат да се включват или изключват от учебния план.
Учебен план
- Увод
- Представяне на курса, водещия, участниците, учебния план, помощните материали и инструментите. (дискусия)
- За технописта – занаятът технопис, история и перспективи. (дискусия)
- Видове техническа документация – помагала (локални и в Интернет), самоучители, вградени указания, съобщения, наръчници (на хартия), материали за обучение, маркетингови текстове, уикита, блогове и други. (дискусия и упражнение)
- За ползваемостта. Дискусия на тема ползваемост и човеко-центричен дизайн.
- Психологически страни – парадокс на активния потребител; работа с дизайнери, разработчици, изпитатели, ръководители на проекти и други. (дискусия)
- Кореспонденция, Мемота, Прегледи
- Използване на електронна поща, отговаряне на писма, автоматично отговаряне при отсъствие. (дискусия и упражнение)
- Мемота. Видове, структура, примери. (дискусия и упражнение)
- Прегледи. Видове, участници, процедура, резултати. (дискусия и упражнение)
- Спецификации
- Изисквания и спецификации. Видове спецификации: функционална, техническа, за взаимодействие, за графичен дизайн, делова. Примери. (дискусия и упражнение)
- Защо са нужни спецификации? Оракули – източници на информация за това дали програмата се държи така, както трябва да се държи; начини за използване. (дискусия и упражнение)
- Образи. Същност, цели, сценарии. (дискусия и упражнение)
- Съобщения
- Видове съобщения, примери, структура. (дискусия и упражнение)
- Форматиране и подредба
- Представяне на данни на екран и на хартия. (дискусия)
- Стил – наръчници по стил и стилове (включва каскадни стилови листи).(демонстрация и упражнение)
- Микросъдържание – представяне на основните идеи и понятия по ясен и пестелив начин. (дискусия и упражнение)
За водещите
Димитър Симов
Основател и председател на управителния съвет на Лукрат – www.lucrat.net – първата комапния, предлагаща услуги по ползваемост в България.
Уменията и опитът му са в областта на ползваемостта, проектирането на потребителско взаимодействие и интерфейси, осигуряването на качество и потребителска документация. Oт 2000 г. работи за популяризирането на ползваемостта в България. Води курсове по ползваемост, писане на потребителска документация и софтуерно тестване.
Завършил е Американсия университет в България, специалност Изследвания на Югоизточна Европа. Учил е когнитивна наука в Нов български университет.
Антоанета Цанева
Консултант по ползваемост и съосновател на Лукрат.
Тя е опитен водещ на тестове и наблюдател и майстор на набирането на участници. Участвала е в над 300 тестови сесии на разнообразни продукти от индустрии като интернетски услуги, финанси, телекомуниклации и електронна търговия. Уменията и включват провеждане на тестове за ползваемост - от планиране на проучването, през работа с хора, до представяне на резултатите пред клиента.
Учила е психология в Нов български университет, където е работила и като изследовател и ръководител на проекти в Лабораторията по експериментална психология.
Ирина Герджикова
Консултант по ползваемост и съосновател на Лукрат.
Работила е по ИТ проекти на едни от най–големите и бързо развиващи се компании в България. Опитът и включва извличане на клиентски и потребителски изисквания, проектиране на информационни архитектури и потребителски интерфейси, планиране и дизайн на изследвания за ползваемост, тестване и експертна оценка на сайтове и софтуерни продукти за ползваемост, провеждане на обучения и супервизия на членовете на екипа.
Завършила е психология в Нов български университет. Преди да започне да се занимава с ползваемост е организирала и провеждала редица психологически експерименти за човешката памет и език към департамента по когнитивна наука и психология в Нов български университет.
