Тема: общуване
Само за информация
Преди Мрежата, съществуването на информация само за информация може и да е имало смисъл. Мрежата изисква информация за действие, информация която помага да разбереш и да си свършиш работата сам. Създаването на такава информация е отговорна, огромна мисловна промяна, но много необходима, за да имаме сайтове, които вършат работа.
Обратната връзка
Възможността посетителите да дадат обратна връзка за един сайт, да коментират съдържанието му или просто да напишат нещо на хората, стопанисващи сайта е чудесен знак за внимателно отношение към потребителите. Обидно е когато такава възможност липсва.
Изживяването на една услуга е по-важно от самата услуга
Изживяванията се различават от услугите така както услугите се различават от стоките. С други думи, хубаво е на потребителите да се гледа като на нормални хора.
Световна статистика
Все си мислех, че в Холандия има много велосипеди – да на глава от населението се пада по около едно колело. Китайците имат два, та и три, пъти по-малко на глава от населението, но общата бройка е над 450 милиона. Сайтът Светомери – www.worldometers.info/bg/ предлага статистически данни по особено интересен начин.
Медиямикс не знае да праща писма
Пишем и изпращаме много имейли, а получаваме още повече. Не успяваме да обърнем внимание на всичко, а голяма част отива направо в кофата за спам. Имейлите са по-неофициални от хартиените писма, но към тях трябва да подхождаме с внимание, защото получателите им са хора. А от тези хора често зависи успеха ни като компания.
Еуглена, еуфория, еуфония, а сега и *еуро
Европейската централна банка искала да се пише *еуро, а не евро. Щом иска да си го пише, но във вътрешните си документи.
Губим си времето качествено и скъпо
Напливът от информация води до информационно задръстване и замърсяване. Налага ни се да се борим със стотици съобщения, които ни заливат ежедневно под формата на тескт, звук, картина и реч.
