Рубрика: Експертни съвети

Потребителско изживяване 2008

28 ноември 2008, Коментари: 0, Автор: Димитър Симов, Експертни съвети

Изкарах 6 наситени и полезни дни на събитието на Нилсен Норман Груп в Амстердам. Много са добри – съдържанието, организацията, провеждането, подробностите – всичко беше изпипано. Върнах се обогатен и доволен.

Пътеки в сайтовете (breadcrumbs)

25 ноември 2008, Коментари: 0, Автор: Димитър Симов, Експертни съвети

Пътеката показва на потребителя къде се намира в момента. Подобна индикация не е нужна постоянно и не всички хора я ползват. Тя обаче служи като маяк. Наличието и дава увереност, че не сме се загубили. Винаги можем да погледнем пътеката, за да разберем къде сме и как текущата страница стой спрямо другите страници в сайта.

Тестването за ползваемост (usability test) – какво, кога и как

14 ноември 2008, Коментари: 0, Автор: Ирина Герджикова, Експертни съвети

Тестването за ползваемост е вид проучване, в което участват потребители. Служи за откриване на проблеми, които потребителите срещат при търсене на информация, при ползване на функционалност или при разбиране на съдържание във вашия сайт или продукт. Подобно е на маркетингово изследване и обикновено се провежда с малко хора.

Митове за ползваемостта

12 ноември 2008, Коментари: 0, Автор: Ирина Герджикова, Експертни съвети

Статията е публикувана в списание .net.

Като консултант по ползваемост често се сблъсквам с интересни виждания за това какво е ползваемост и как се постига. Ето някои от най-разпространените заблуди.

Безполезни съобщения – едно устройство не работи

5 ноември 2008, Коментари: 0, Автор: Димитър Симов, Експертни съвети

Като издаваме съобщения, трябва да се стараем те да са полезни, да дават на потребителите достатъчно информация, за да продължат напред. Ето един пример за безполезно съобщение от Майкрософт.

Съгласуване на невъзможното – увод в Акшуър

4 октомври 2008, Коментари: 0, Автор: Димитър Симов, Експертни съвети

Акшуър е един от водещите съвременни инструменти за проектиране на потребителско взаимодействие и интерфейси. Не е панацея и има трески за дялане, но гарантирано скъсява разстоянието до потребителите по време на разработката, улеснява преглеждането на интерфейса и правенето на промени и дава възможност за димамично поддържане на спецификации за разработка.

Обратната връзка

17 септември 2008, Коментари: 1, Автор: Димитър Симов, Експертни съвети

Възможността посетителите да дадат обратна връзка за един сайт, да коментират съдържанието му или просто да напишат нещо на хората, стопанисващи сайта е чудесен знак за внимателно отношение към потребителите. Обидно е когато такава възможност липсва.

Изживяването на една услуга е по-важно от самата услуга

28 август 2008, Коментари: 0, Автор: Димитър Симов, Експертни съвети

Изживяванията се различават от услугите така както услугите се различават от стоките. С други думи, хубаво е на потребителите да се гледа като на нормални хора.

Ех, тези грешки

27 август 2008, Коментари: 0, Автор: Alexo56, Експертни съвети

Скоро се натъкнах на следното съобщение за грешка, до сега си мислех, че подобни съобщения не могат да се срещнат никъде из мрежата, но уви.

С какво се правят прототипи на интрефейси?

23 юли 2008, Коментари: 6, Автор: Димитър Симов, Експертни съвети

Сам се учудих колко много инструменти има, с които може да се направи прототип на интерфейс. И продължават да се специализират и множат.