Рубрика: Експертни съвети

The User Is Always Right

27 ноември 2009, Коментари: 0, Автор: Димитър Симов, Експертни съвети

Книга за образите (personas), които дават живот на проучването на потребителите. Помагат ни по-уверено да вземаме решения за дизайна, функционалността и текстовете, защото разполагаме с правилна информация.

The Handbook of Global User Research

13 ноември 2009, Коментари: 0, Автор: Димитър Симов, Експертни съвети

Първата книга, посветена на проучване на потребителите в световен мащаб. Описва какво е потребителски проучвания как се правят и как се анализират резултатите. Дава и примери от различни страни.

About Face 3: The Essentials of Interaction Design

8 ноември 2009, Коментари: 0, Автор: Димитър Симов, Експертни съвети

Едно от основните четива за проектиране на интерфейси и потребителско взаимодействие. Автори: Алан Купър, Робърт Райман и Дейвид Кронин (Alan Cooper, Robert Reimann, David Cronin)

Пари за реклама или за потребители

10 октомври 2009, Коментари: 0, Автор: Димитър Симов, Експертни съвети

Много пари се харчат за реклама. Ама много. Хиляди и хиляди и хиляди. Всякаква реклама – по телвизията, покрай пътя, по радиото, по сайтовете, та дори има и камиончета, които обикалят улиците. А колко пари се харчат за работа с потребителите. Малко. Ама много малко! Ню-ню. Джаред говори за Нетфикс http://www.uie.com/brainsparks/2006/09/03/turning-customers-into-evangelists/ Why marketing should make the user manuals!http://headrush.typepad.com/creating_passionate_users/2006/08/why_marketing_s.html

Уеб Догма – споделено от Ерик Райс

9 октомври 2009, Коментари: 0, Автор: Димитър Симов, Експертни съвети Новини

10 насоки, записани от Ерик Райс, осигуряват ползваемост, добър дизайн и подходящо съдържание за всеки сайт или програма. Тези насоки минават отвъд пределите на моди, течения и конкретни технологии. Затова са универсални принципи.

Ерик ще представи Уеб догмата по време на семинара за ползваемост на 12 ноември. Регистрирайте се, за да видите и чуете Ерик на живо.

Безличният поглед на данните

11 септември 2009, Коментари: 0, Автор: Димитър Симов, Експертни съвети

Да разполагаме с данни е хубаво. Но как събираме тези данни е от голямо значение. Предпочитам 1 час прекаран с един потребител вместо данните на Гугъл Аналитикс за 10 000 души.

Човешко е да се греши

4 септември 2009, Коментари: 0, Автор: Димитър Симов, Експертни съвети

Винаги има още един бъг. Всички, занимаващи се със софтуер рано или късно научават тази аксиома. Кофти е когато бъгът е сериозен, но да го посрещнеш с чвство за хумор е скъпоценно. Харесва ми начинът, по който Карета Софтуер се извиняват за свой бъг.

Да кажем на потребителя за новите неща

2 юли 2009, Коментари: 1, Автор: Димитър Симов, Експертни съвети

В сайтовете е лесно да се правят промени, но не е толкова лесно да се информират потребителите за тях. Пример от Гугъл за един добър начин за обявяване на нови неща.

Регистрация в сайта на БТК

26 юни 2009, Коментари: 1, Автор: Димитър Симов, Експертни съвети

БТК спират да издават хартиени справки и фактури след 1 юли 2009 година и предлагат да следим сметките си през сайта им. Какви са спънките в потока на потребителското взаимодействие?

Разтегливост на взаимодействието

16 декември 2008, Коментари: 0, Автор: Димитър Симов, Експертни съвети

Ползваемостта на един продукт определя цената на взаимодействие, под формата на време, брой действия и нерви, която потребителите плащат за да ползват продукта. Цената на взаимодействието от своя страна влияе на мотивацията на потребителите да ползват продукта, търсенето на продукта и продажбите.